När din order har skickats från vårt lager, får du ett mail med ett försändelsesnummer, så att du kan följa ditt paket hela vägen till ditt postombud. 

Du kan följa ditt paket här: www.postnord.se 

Vi drar alltid pengarna först när den är skickad från vårt lager. 

Vi dellevererar inte din order utan skickar alltid dina varor när vi har allt samlat. Om du önskar en alternativ vara, är du alltid välkommen till att kontakta vår kundservice.

För att ha så många varor som möjligt på lager, har vi även ett externt lager. Det betyder att din order kan skickas som flera försändelser. 

Det är tyvärr inte möjligt att annullera din order. Vi expedierar din order så snart vi har mottagit den för att försäkra en snabb leverans. Om du inte längre önskar din köpta vara, är du välkommen att uttnyttja din ångerrätt och returnera den till oss efter att du har mottagit den. 

Så snart vi har mottagit din order, är det inte längre möjligt att ändra i den, eftersom ordern härefter skickas till vårt lager för snabb expedition och leverans. 

Nej, vi har tyvärr inte möjlighet för att packa in din vara.

Du kan läsa om returnering och ångerrätt här

1. När du har hittat en vara du vill köpa, klickar du på " Lägg i varukorg"
2. När du har lagt alla produkter du önskar att köpa i varukorgen, klickar du på ikonen "Varukorg" längst upp till höger på sidan. 
3. Om du vill ändra antal eller ta bort en produkt gör du det i varukorgen eller i kassan. 
4. Klicka på "Gå till kassan" 
5. Välj hur du vill ha ditt paket levererat - Postpaket eller Hempaket. 
6. Om du har valt Postpaket ska du fylla i ditt postnummer och därefter välja ditt utlämningsställe (vi levererar endast inom Sverige)
7. Fyll i namn på den som ska hämta paketet, samt mobilnummer för avisering. 
8. Skriv din e-postadress samt postnummer 
9. Välj hur du vill betala 
10. Klicka på "Slutför köp"
11. I samband med beställningen får du en orderbekräftelse via e-post, som en bekräftelse på att vi har mottagit din order. 

 I kassan har du möjlighet att välja mellan postpaket och hempaket. Väljer du hempaket kostar det 139 kr och då levereras paketet hem till dörren.

Så snart vi har mottagit din retur, återbetalar vi beloppet för varan till samma kort som du betalade ordern med, eller krediterar din faktura. Beloppet finns tillgängligt på ditt konto senast 14 dagar efter att vi har mottagit din retur. 

Frakt
Pixizoo erbjuder gratis frakt på postpaket, vid köp för över 999 kr. Köper du för under 999 kr, kostar frakten 59 kr. 

Leverans
Alla ordrar skickas med PostNord och du kan alltid spåra ditt paket med ett kollinummer som du får skickat per mail från oss. Vid beställning anger du ditt postnummer och därefter väljer du vilket utlämningsställe du önskar att hämta ditt paket på. Om du önskar att få paketet skickat till din hemadress, väljer du Hempaket, som kostar 139 kr. 

Leveranstid

Leveranstiden framgår alltid när du är inne på själva varan, samt i kassan. Varor som vi har på eget lager, levererar vi inom 2-5 vardagar. Beställningsvaror förväntas att levereras inom 7-14 vardagar. 

Ej uthämtade paket
Tänk på att paketet ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar och därefter returneras det till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna (returfrakt, hanteringsavgift) för ej uthämtade paket, som för närvarande är på 299 kr. 

Transportskador
Om en eller flera produkter är skadade vid leveranstillfället, ber vi dig att snarast möjligt kontakta vår kundservice. Vi rekommenderar att du sparar emballaget tills du har kontrollerat produkten, då denna skickas tillbak vid en eventuell reklamation eller skada.

Kortbetaling
Vi erbjuder en säker betalning med VISA och Mastercard i samarbete med Klarna. Vid betalning med kort, skickas du vidare till en säker sida där du tryggt kan fylla i dina kortuppgifter och genomföra betalningen. Pixizoo hanterar aldrig dina kortuppgifter. Varken Pixizoo.se eller andra har möjlighet att läsa datan.   

Det tillkommer inga extra avgifter, oavsett vilket kort du väljer att betala med. Det är möjligt att betala med VISA och Mastercard. Vid beställning godkänner du beloppet, som först dras från ditt konto, när ordern skickas från vårt lager. Det är inte möjligt att dra ett högre belopp än det du har godkänt vid beställning. 

Vi följer PUL (personuppgiftslagen) vid hantering av personuppgifter. 

Faktura 14 dagar
I samarbete med Klarna erbjuder vi betalning efter leverans. När vi skickar din order, skickas en faktura till den e-postadress du har angett. Fakturan har en betalningstid på 14 dagar och det tillkommer ingen fakturaavgift. Om du har några frågor angående din faktura är du välkommen att kontakta Klarna på 08-120 120 10.

Klarna Konto
Med Klarnas konto samlas dina köp under en månad på en faktura, som kommer i slutet av följande månad. Läs mer här. 

Klarna Villkor
Om du väljer att betala med Klarna, klicka här för att läsa mer om Klarnas köpvillkor. 

Som kund har du alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Eventuella fraktkostnader, samt andra kostnader som uppkommit i samband med reklamationen, t.ex. bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande. Fel som upptäcks eller borde ha upptäckts som är anmälda inom två månader, anses vara anmälda inom skälig tid. 

Om du vill reklamera en vara, ber vi dig att fylla i nedanstående reklamationsformulär, så hjälper vi dig så snart vi kan.

Eventuell återbetalning görs så snart vi har mottagit din reklamation. 

Transportskada
Alla våra varor skickas i försvarligt emballage, men skulle det mot förmodan vara skadat när du mottar det, ber vi dig att snarast möjligt kontakta oss på kundservice@pixizoo.se. Bifoga gärna bilder på skadorna, både på emballaget och varan. Vi rekommenderar att du alltid sparar emballaget, tills du har kontrollerat varan, då detta ska skickas tillbaka i tillfälle av en reklamation.

Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

Returnering och ångerrätt

Hos Pixizoo erbjuder vi obegränsad returrätt på alla varor som finns kvar i vårat sortiment, samt 14 dagars vanlig returrätt, som kan utnyttjas om en vara utgått i sortimentet.

Vilkor för returnering:

1. Varan är oanvänd
2. Din vara är i original förpackning
3. Din vara finns kvar i vårat sortiment (gäller ej vanlig returätt)

När du returnerar en vara, står du själv för frakten.

Du kan returnera varan på egen hand eller ansöka om en returfraktsedel av oss. Våran returfraktsedel kostar 95 kr och kommer att dras av från återbetalningen av din vara.

Egen returnering

Om du vill returnera på egen hand, ska du skicka den som företagspaket till:

System Transport A/S

c/o Pixizoo

Transportcenter alle 19-21

7400 Herning

Danmark

Det är viktigt att du sparar kvittot för försändelsen, samt ett försändelse-ID på paketet. Detta är ett bevis på att du har skickat varor i retur till oss, i tillfälle att paketet skulle försvinna under postgången.

Lägg gärna i en lapp i paketet med med namn, ordernummer och orsak till returnering så att vi snabbt kan behandla din retur.

När vi har mottagit din returvara, återbetalar vi beloppet för varan till det konto som användes vid betalningstillfället, senast 14 vardagar efter att vi har mottagit paketet. Beloppet återbetalas alltid till samma kort som ordern är betald med.

Returfraktsedel

Om du önskar en retursedel från oss, skriver du enkelt in din information i returnerings formuläret nedan och vi skickar en förbetald returfraktsedel till dig via mail, så snart som möjligt. Du klistrar/tejpar retursedeln på paketet och lämnar in i närmsta postombud.

Retursedel kostar 95 kr och kommer att dras av från återbetalningen av din vara.

På botten av returfraktsedeln, under streck-koden, finns det ett försändelse-ID (Parcel-ID) som du kan spåra ditt paket på PostNords hemsida och se när vi har mottagit ditt paket. Senast 14 vardagar efter att vi har mottagit ditt paket, återbetalar vi dig till samma konto som du betalat med.

System Transport A/S

c/o Pixizoo

Transportcenter Alle 19 – 21

7400 Herning

Pixizoo är ett samarbete mellan bröderna Karl Mark och Jesper Mark, samt deras goda vän Anders Kobberup.

Idéen till Pixizoo föddes när rollen som förälder fick Jesper att inse, att det fanns plats till förbättring i branschen

med barn- och babyutrustning. Med erfarenhet från en tidigare onlinebutik med Karl, gick arbetet igång.

Det resulterade i butiken Pixizoo, som öppnade utanför Århus i Danmark, i januari 2014 och kort efter lanserades

webshopen Pixizoo.dk. Nu hade kunderna både en fysisk butik, där man kunde se varorna och få personlig rådgivning,

men även en stark webshop, som på kort tid blev Danmarks största onlinebutik med baby- och barnutrustning.

Pixizoo står för god kundservice, där din upplevelse är viktigast. Alla tre samarbetspartners är själva pappor,

så de vet precis vilka tankar, idéer och frågor, nyblivna föräldrar kan tänkas ha.

”Det är viktigt för oss att vara nere på jorden och att vi är på samma nivå som våra kunder. När vi t.ex.

har videorecensioner på produkter, så gör vi dem själva i butiken med vår egen personal och inte i en studio med skådespelare”, säger Jesper Mark.

Målsättningen för Pixizoo är enkel – Kunderna ska ha den bästa servicen och den bästa upplevelsen varje gång!

Anders, Jesper och Karl

Hos Pixizoo är vi bara glada så länge våra kunder är glada!

Därför har vi nöjd kundgaranti på alla bilbarnstolar, babyvakter samt vagnar från Baby Jogger.  När du har handlat och mottagit din vara, erbjuder vi dig 14 dagar, där du kan testa om produkten lever upp till dina förväntningar. Om du inte är nöjd, har du inom 14 dagar, möjlighet att returnera varan, utan extra kostnader - vi betalar frakten både fram och tillbaka!

Vi kontrollerar alltid våra returvaror och du kan komma att betala hela eller del av varans pris om varans värde har minskat på grund av:

•    Att du faktiskt har använt varan

•    Den har på något sätt blivit skadad

•    Du har hanterat varan på ett sätt som inte var nödvändigt för att kunna säkerställa varans egenskaper.

Om du vill utnyttja nöjd kundgarantin, ska du kontakta oss på kundservice@pixizoo.se

Spara, jämför eller bevaka produkter.

Få ett erbjudande på utvalda produkter i din önskelista.

Skicka din önskelista till familj och vänner, per mail, sms eller messenger, i samband med födelsedagar, jul, babyshower eller dop

För att kunna handla i webshopen ska du vara 18 år. Om du är minderårig ska du ha målsmans godkännande för att kunna handla. Vid beställning har köparen läst och accepterat våra köpvillkor för Pixizoo.se. 

Alla priser är inkl. moms. Fraktkostnad tillkommer beroende på ditt val av leverans och totalkostnad för din beställning. Priserna är dagspriser. Om du beställer lördag, söndag och helgdagar, blir din order behandlad nästkommande vardag. När du handlar på Pixizoo.se ingås alla avtal på svenska. Vid eventuell tvist mellan köparen och Pixizoo.se följs Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Om du önskar en ny kopia av din orderbekräftelse, är du välkommen att kontakta kundservice@pixizoo.se

Dokumentation och vägledning

Samtliga produkter kan användas i Sverige och de har en svensk manual eller bruksanvisning, när produkten kräver det. De finns antingen med i paketet eller ligger som digital form på vår hemsida. Om du önskar ytterligare vägledning eller rådgivning från Pixizoo.se, är du välkommen att kontakta vår kundservice.  

Betalning
Hos Pixizoo.se kan du betala med faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning. Vi erbjuder en säker betalning med VISA och Mastercard i samarbete med Klarna. Vid betalning med kort, skickas du vidare till en säker sida där du tryggt kan fylla i dina kortuppgifter och genomföra betalningen. Pixizoo hanterar aldrig dina kortuppgifter. Varken Pixizoo.se eller andra har möjlighet att läsa datan. 

Leverans
Alla ordrar skickas med PostNord och du kan alltid spåra ditt paket med ett kollinummer som du får skickat per mail från oss. Vid beställning anger du ditt postnummer och därefter väljer du vilket utlämningsställe du önskar att hämta ditt paket på. Om du önskar att få paketet skickat till din hemadress, väljer du Hempaket, som kostar 139 kr. 

Leveranstid
Vår leveranstid är normalt 2-4 vardagar, om inget annat står angivet. Vi vill dock uppmärksamma att leveranstiden beror på om vi har varan på eget lager, eller om varan ska beställas hem från producenten. Leveranstiden är därför vägledande och påverkas av producentens leveranstid. Det tas förbehåll för utsålda varor och leverantörssvikt. Om möjligt, informerar vi alltid om restordrar. 

Du kan alltid se leveranstiden på din orderbekräftelse.

Samtliga leveranser sker efter avisering. Vid utlämning/leverans av produkterna ska kunden alltid uppvisa legitimation. Endast personen med namnet på paketet får hämta ut det hos postombudet. 

Ej uthämtade paket
Tänk på att paketet ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar och därefter returneras det till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna (returfrakt, hanteringsavgift) för ej uthämtade paket, som för närvarande är på 299 kr. 

Transportskador
När du hämtar ut ditt paket, är det viktigt att alltid kontrollera så att paketet inte har blivit skadat under transporten. Om en eller flera produkter är skadade vid leveranstillfället, ber vi dig att snarast möjligt kontakta vår kundservice. Vi rekommenderar att du sparar emballaget tills du har kontrollerat produkten, då denna skickas tillbak vid en eventuell reklamation eller skada. 


Ångerrätt
När du handlar på Pixizoo.se erbjuder vi dig obegränsad ångerrätt. Den obegränsade ångerrätten gäller endast om varan fortfarande finns i vårt sortiment samt att förpackningen inte är bruten. Om varan inte längre finns i vårt sortiment, har du 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen gäller från den dag du hämtar ut ditt paket. 

Varan ska alltid returneras oanvänd och i originalförpackning, för att få det fulla beloppet tillbaka. Om möjligt så ska varan returneras i originalemballaget, så spara därför alltid original emballaget, tills du vet om du ska behålla varan eller inte. Ångerrätten bortfaller om du har använt varan som gör att den inte kan säljas till annan kund.

När du returnerar en vara, står du själv för fraktkostnaden. Det är viktigt att du skickar paketet med ett spårningsnummer samt sparar kvittot för försändelsen, då det är ett bevis på att du har skickat varan till oss, om paketet skulle försvinna under transporten. När vi har mottagit din returvara, återbetalar vi beloppet till samma kort som du betalade varan med. När du ångrar ditt köp ska varan, tillsammans med namn, ordernummer och returorsak, skickas till nedanstående adress:

System Transport A/S

c/o Pixizoo

Transport Alle 19-21

7400 Herning

Danmark

OBS: Paketet ska skickas som företagspaket (parcel) för att det ska komma fram till Pixizoo. Om det inte skickas som företagspaket, har vi inte möjlighet att motta paketet och det blir då returnerat till avsändaren.

Reklamation
Du har alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen, på alla produkter du köper hos Pixizoo.se. Det betyder att du antingen kan få produkten lagad, få en ny vara, pengarna tillbaka eller få en rabatt på produkten. Dessa möjligheter beror på varje tillfälle och att felet inte har uppstått på grund av felanvändning eller självförvållad skada. Reklamationen ska göras snarast möjligt efter att man har upptäckt felet. Om du vill reklamera en vara, ber vi dig att fylla i vårt reklamationsformulär, så hjälper vi dig snarast möjligt. Produkten ska alltid skickas tillbaka i ett emballage som gör att den inte kan skadas under transporten. 

Annullering av order
Pixizoo förbehåller sig rätten att annullera en order i tillfälle med till exempel fel i prissättning eller bedrägeri. Om detta sker, blir kunden informerad på den registrerade e-postadressen. 

Specialbeställda varor 
Varor som är beställda efter speciella mått, t.ex. en säng, kan inte ångras eller returneras från det att den blivit beställd och produktionen satt igång. Först vid accept från dig, sätts produktionen igång och samtidigt avsäger du dig ånger- och returrätt. Strax efter beställning, får du ett mail som du ska bekräfta, om du önskar att produktionen ska sätta igång. Om du inte accepterar att ånger- och returrätten bortfaller, sätts produktionen av varan först igång efter 14 dagar.

Eventuella fel på sidan
Fel uppstår - men som tur är inte så ofta! Vi förbehåller oss för lagerfel, tryckfel och prisfel. Vid tillfälle att ett fel uppstår, förbehåller vi oss rätten att annullera ordern, efter att vi har informerat köparen om detta. 

 Köpguide

Så handlar du på www.pixizoo.se

• Lägg önskade varor i varukorgen

Bredvid varje vara finns en ”Köp nu” knapp. Denna knapp ska du klicka på om du önskar att lägga varan i varukorgen. Överst till höger på sidan, kan du se det totala beloppet för de varor du har lagt i varukorgen.

• Se din varukorg

När du klickar på ”Visa varukorg” får du en översikt över vilka produkter som du har lagt i varukorgen. Här kan du även ta bort varor eller annullera hela ordern.

• Kassan

När du har hittat alla varor du önskar att köpa och lagt dem i din varukorg, klickar du på ”Gå till kassan”.

• Leverans och kunduppgifter

Här ska du välja hur du vill ha ditt paket levererat, postpaket eller hempaket. Väljer du postpaket, ska du fylla i ditt postnummer samt välja vilket utlämningsställe du vill ha paketet skickat till. Fyll även i namn på den som ska hämta paketet samt mobilnummer för avisering. 

• Betalning

Här väljer du vilket betalningssätt du önskar att använda. Du kan betala med faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning. 

• Genomför köp

När du kommer till denna sida, är du i ett ”säkert område”. Det betyder att alla dina upplysningar är krypterade (oläsliga), när de skickas online. Fyll i nödvändiga upplysningar och klicka därefter på ”Slutför köp". 

• Orderbekräftelse

På orderbekräftelsen står alla upplysningar som ska användas i samband med din order. Orderbekräftelsen skickas till din mailadress. Beloppet för ordern blir reserverat på ditt konto och dras först när varan skickas från vårt lager.

Förlossningsgaranti

Pixizoo har en förlossningsgaranti på alla produkter. Garantin gäller upp till 4 veckor efter förlossningsdatum och innebär att du har rätt att returnera produkterna om något går fel under graviditeten eller förlossningen. Vid tillämpande av förlossningsgarantin ska produkterna vara oanvända i originalförpackningar och du ska kunna visa ett läkarintyg. 

Trygg e-handel - Vad innebär certifieringen?

E-handel

Trygg e-handel är en certifiering för e-handels företag. E-handels företag är företag som säljer varor och tjänster via en butik på internet (Distanshandel). E-handel bygger på precis samma princip som traditionell postorder, skillnaden är att varorna uppvisas på en hemsida samt att köpeavtalet ingås direkt på hemsidan.

Det finns idag tusentals aktörer som säljer varor & tjänster på Internet i Sverige och de flesta är seriösa. För att skydda dina personuppgifter och andra känsliga uppgifter är det dock viktigt att du vet vem du lämnar uppgifterna till. Du kanske också vill känna trygghet i att företaget kommer leverera varor inom avtalad tid och att du kommer kunna få hjälp efter köpet om något skulle vara fel.

Trygghet

Certifieringen Trygg e-handels syfte är att hjälpa dig som konsument välja rätt e-handelsföretag när du handlar så att du kan känna dig trygg och säker även efter du tryckt på "köp". Trygg e-handels målsättning är att det skall kännas lika tryggt och säkert att handla på Internet som i vanlig fysisk butik.

När du handlar från ett företag som har certifieringen Trygg e-handel så innebär det att företaget genom ett avtal förbundit sig att följa en rad krav. Endast stabila och seriösa e-handels företag har rätten att bära certifieringen Trygg e-handel.

Trygg e-handels krav är utformade för att du som konsument skall känna till och ta tillvara dina rättigheter när du handlar via internet. Bland annat ställs krav på att företaget skall vara tydlig med sin identitet, ha säkra rutiner för hantering av personuppgifter, använda säkra betalningslösningar samt ha en stabil ekonomi.

Fullständig förteckning av Trygg e-handels krav.

Säkerhet

Svensk Distanshandel kontrollerar att kraven följs av de certifierade företagen genom kreditkontroller, provköp samt utredningar vid misstanke om brister. För att ge dig en extra trygghet tar Trygg e-handel emot klagomål från dig som konsument.

Om du klagar på ett företag som har certifieringen Trygg e-handel och det visar sig att företaget handlat felaktigt/i strid med kraven som ställs får företaget en "prick" i vårt register. Vid allvarliga brister kan certifieringen återkallas med omedelbar verkan. Allt detta sammantaget gör att du som konsument kan känna dig säker på att endast seriösa företag bär Trygg e-handel symbolen.

Trygg e-handel symbolen

För att kontrollera att symbolen är äkta klickar du/håller muspekar över Trygg e-handel symbolen. Se exempel här. Varje anslutet företag har ett unikt certifikat på domänen tryggehandel.se.

Var hittar jag Trygg e-handel certifierade företag?

Du hittar alla certifierade företag här. Företaget är indelande i kategorier efter sortiment så att du lättare skall kunna hitta företag som säljer de varor & tjänster du är intresserad av!

Integritetspolicy

1.    GENEERELT

1.1    Policyn av hantering av personuppgifter (”personuppgifts policy”) beskriver, hur Pixizoo.dk ApS (”Pizizoo”, ”oss”, ”våran”) hämtar och hanterar upplysningar om dig.

1.2   Integritetspolicyn gäller för personupplysningar som du angiver till oss, eller som vi hämtar via Pizizoos hemsida www.pixizoo.se (”hemsidan”).

1.3   Pixizoo är informationsansvariga för dina personliga upplysningar. All hänvisning till Pixizoo kan påträffas via kontaktupplysingar som anges under punkt 7.

2.    VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN, TILL VILKET ÄNDAMÅL OCH JURIDISK GRUND FÖR BEHANDLING.

2.1   När du besöker hemsidan, hämtar vi automatiska upplysningar om dig och din användning av hemsidan. Exempelvis vilken typ av browser du använder, vilka söktermer du använder på hemsidan, din IP-adress, inklusive din nätvärksplats, och information om din dator.

2.1.1 Ändamålet är att optimera användarupplevelsen och hemsidans funktion, samt genomföra målinriktad marknadsföring, varav retargeting via Facebook och Google. Den här hanteringen av upplysningar är nödvändig för, att vi ska kunna se till vårt intresse i att förbättra hemsidan, samt visa dig relevanta erbjudanden.

 2.1.2 De juridiska avseenden för behandlingen är EU dataskyddförordningen Artikel 6, stk 1, litra f.

2.2   När du köper en produkt eller kommunicerar med oss på hemsidan, hämtar vi de upplysningar som du själv utger, exempelvis namn, adress, e-mailades, telefonnummer., betalningssätt, uppgifter om vilka produkter du har köpt och eventuellt har returnerat, levererings önskemål, samt upplysningar om IP-adressen, utifrån utförd beställning. 

2.2.1       Avsikten är, att vi kan leverera de produkter, du har beställt och dessutom uppfylla de överenskommelser vi har gjort med dig, inklusive för att kunna administrera dina rättigheter till att returnera och reklamera. Information om dina köp kan vi också behandla för att uppfylla lagkrav, varav till redovisning och bokföring. Vid köp hämtas IP-adressen för syftet och tar hand om vårt intresse i att förebygga bedrägeri.

2.2.2      Juridisk grund för behandling är EU dataskyddsförordning Artikel 6, stk 1, litra b, c och f.

2.3  När du prenumerera på vårt nyhetsbrev, hämtar vi upplysningar om ditt namn och din e-mailadress.

2.3.1       Ändamålet är att se till vårt intresse i att kunna leverera nyhetsbrev till dig.

2.3.2      Juridiskt skäl för behandling är EU dataskyddförordningen Artikel 6, stk 1, litra f.

3.    MOTTAGARE AV PERSONLIGA UPPLYSINGAR

3.1   Upplysningar om ditt namn, adress, e-mail, telefonnummer samt ordernummer och specifika levererings önskemål vidaresändes till PostNord, GLS eller en transportör, som utför leverering av de köpta varorna till dig. Vid köp av varor som inte finns på lagret, kan upplysningarna vidareföras till producenten eller säljaren av den benämnda varan, som i så fall vill ta hand om leveransen.

3.2  Upplysningar kan överlåtas till externa samarbetspartners, som hanterar upplysningarna för oss.  Vi använder externa sammabetspartners till bland annat teknisk drift och förbättringar av hemsidan, utsändning av nyhetsbrev samt målinriktad marknadsföring, inklusive retargeting, samt till din bedömning av våran verksamhet och produkter. Bland annat vidaresänds upplysningar om ditt namn och e-mailadress till TrustPilot, således att det på vår vägnar skickas en invitation, att värdera oss på TrustPilots hemsida. Väljer du att lämna ett omdöme, blir TrustPilot informationsansvariga för de angivna upplysningarna. Dessa verksamheter har informationshanterare och under våra kriterier, hanterar uppgifterna, som vi är informationsansvariga för. Dessa informationshanterare får inte använda upplysningar till annat syfte än överenskommelsen i avtalet med oss, och är konfidentiellt. Vi har ingått skriftliga informationshantering avtal med alla informationsansvariga, som hanterar personliga upplysningar på vår vägnar.

3.3  Två av dess informationshanterare, är Google Analytics v/Google LLC. och Facebook Inc. är etablerat i USA. De nödvändiga garantierna för överföring av uppgifter till USA är säkrade genom informationshanterarens certifiering under EU-U.S. Privacy Shield jfr. EU dataskyddsförordningen Artikel 45.

3.3.1       Kopia av Google LLC´s certifiering kan hämtas här:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

3.3.2       Hopia av Facebooks Inc certifiering kan hämtas här:

               https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

4. DINA RÄTTIGHETER

4.1   Med hänsyn till att skapa en öppenhet omkring hantering av dina uppgifter ska vi, som informationshanterare, upplysa dig om dina rättigheter.

4.2 Rätt till åtkomst

4.2.1       Du har rätt att när som helst begära upplysningar om bland annat, vilka uppgifter vi har registrerat om dig, vilket syfte registreringen har, vilka kategorier av personuppgifter och mottagare av uppgifterna det eventuellt kan vara, samt upplysning om varifrån uppgifterna härstammar från.

4.2.2      Du har rätt till att när som helst få en kopia av de personliga uppgifter som vi har om dig. Om du önskar en kopia av dina personliga uppgifter, ska du skicka en skriftlig begäran till kundservice@pixizoo.se. Du kan bli ombedd att dokumentera, att du är den du utgiver dig för att vara.

4.3 Rätten till korrigering

4.3.1       Du har rätt till att få felaktiga personuppgifter om dig själv korrigerat av oss. Om du uppmärksammar att det finns fel i de upplysningar som vi har registrerat om dig, uppmanas du att kontakta oss skriftligen, så upplysningarna kan rättas.  

4.3.2      Uppgifter som vi har hämtats i förbindelsen med din tillknytning till vår medlemsklubb, har du själv möjlighet för att redigera via log-in till din användarprofil.

4.4 Rätten till radering 

4.4.1       I vissa tillfällen har du rätt till att få alla eller vissa av dina personuppgifter raderade av oss, till exempel om du återkallar ditt samtycke, och vi inte har andra juridiska skäl att fortsätta hanteringen. I den omfattning en fortsatt hantering av dina uppgifter är nödvändig, till exempel för att vi ska kunna följa juridiska lagar, eller för att juridiska skäl ska etableras, utövas eller försvaras, är vi inte förpliktade till att ta bort dina personuppgifter.

4.5 Rätten till att begränsa behandling

4.5.1       Du har i vissa tillfällen rätt till att begränsa hanteringen av dina personuppgifter till att bara bestå av lagring, till exempel om du menar, att de uppgifter vi har om dig, är felaktiga.

4.6 Rätt till flytt av uppgifter

4.6.1       Du har under vissa omständigheter rätt till att få personuppgifter, som du själv har utlämnat till oss, formulerat i ett strukturerat, simpelt och maskinläsbart format och har rätt till att överföra dessa uppgifter till en annan tjänsteleverantör.

4.7 Rätten till invändning

4.7.1       Du har när som helst rätt till att göra invändningar mot våran hantering av dina personuppgifter, för direktmarknadsföring, inklusive den profil som använts till att målinrikta vår direktmarknadsföring.

4.7.2      Dessutom kan du när som helst, av skäl som är relaterade till personliga orsaker, motsätta dig hanteringen av dina personuppgifter, som vi hanterar baserat på våra legitima intressen. jfr. punkt 2.1 och 2.3.

4.8 Rätten till att tillbakadra samtycke

4.8.1        Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, som du har gett till oss angående en viss hantering av personuppgifter, inklusive till den medlemsprofilen i medlemslubben. Om du önskar att tillbakadra ditt samtycke, tillbeds du att kontakta oss på kundservice@pixizoo.se.

4.9 Rätten till klagomål

4.9.1        Du har när som helst rätt till att skicka ett klagomål till Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, angående vår hantering av dina personuppgifter. Klagomål kan bland annat skickas på mail dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00.

4.9.2       Datainspektionen 
Drottninggatan 29
5th Floor
Box 8114
104 20 Stockholm
Tel. +46 8 657 6100 
e-mail: datainspektionen@datainspektionen.se 
Website: http://www.datainspektionen.se/

5.    Radering av personuppgifter

5.1   Uppgifterna som hämtas om din användning på hemsidan jkr, punkt. 2.1. Raderas, när du inte har använt hemsidan på ett 1 år.

5.2  Uppgifterna hämtade i förbindelse med din tillknytning till vårt nyhetsbrev, när ditt samtycke återkallas, raderas de uppgifter, med mindre att vi har juridiska skäl för att hantera uppgifterna.

5.3  Uppgifterna hämtas i förbindelse med köp du har gjort på hemsidan jfr, punkt. 2.2. kommer som utgångspunkt raderas 3 år efter utgånget kalenderår, då du gjorde ditt köp. Uppgifterna kan dock sparas i längre tid, om vi har legitima skäl för längre lagring, till exempel om det är nödvändigt för juridiska krav att etableras, utövande eller försvarande, eller om sparande är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla regelkrav. Bokföringsmaterial behålls i 5 år till utgånget bokföringsår för att uppfylla bokföringslagkrav.

6.    Skyddsåtgärder

6.1   Vi har genomfört lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder mot personlig och olagliga förstöring av personuppgifter, förverkande, förändringar eller försämringar samt avslöjande eller missbruk av personuppgifter.

6.2  Det är endast anställda, som har ett behov av att få tillgång till dina personuppgifter, för att kunna utföra deras arbeten, som har tillgång till dessa.

7.    Kontaktupplysningar

7.1   Pixizoo ApS är informationsansvariga för de personliga uppgifter som hämtas på hemsidan.

7.2  Om du har frågor eller anmärkningar om denna Integritetspolicy eller om du önskar att ha användning av en eller flera av dina rättigheter beskrivet i punkt 4. ombeds du kontakta;

Pixizoo.dk ApS

Agerøvej 25

8381 Tilst

Tlf. nr.: 88 88 74 15

E-mail: kundservice@pixizoo.se

8. Ändringar i Integritetspolicyn

8.1 Om vi gör ändringar i Integritetpolicyn, blir du informerad om detta vid ditt nästa besök på hemsidan.

8.2 Om du har tillknutet dig till vår medlemsklubb, informeras du om ändringar i policy, genom att informationen skickas till din registrerande e-mailades.

9. Versioner

9.1 Detta är versionen 1 av Pixizoos Integritetspolicy daterat den (18-05-2018).